Código de Conduta
Este canal de denúncia permite à Fundação CARF prevenir e detetar qualquer comportamento irregular, ilegal ou criminoso. delictiva.
Buenas prácticas
La Fundación CARF aspira a que su comportamiento y el de las personas a ellas vinculadas, responda y se acomode a la legislación vigente, a principios éticos y a principios de responsabilidad social de general aceptación.
El código de la Fundación CARF, fue aprobado por el patronato de la Fundación el 29-9-2021 junto a la puesta en marcha del canal de denuncias.
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Reclamação de não conformidade com o código de conduta
A CARF disponibiliza às partes interessadas um canal de comunicação para a recepção de reclamações relacionadas com infracções à legislação e/ou práticas contrárias aos princípios estabelecidos no seu Código de Conduta, que possam ter sido cometidas pela CARF ou dentro dela, e outras situações ou eventos que exijam a atenção do Regulatory Compliance Officer, que pode ser contactado em compliance@fundacioncarf.org
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Máxima confidencialidad
A CARF garante a máxima confidencialidade na investigação das queixas recebidas, protegendo a identidade dos queixosos e arguidos e a sua reputação, informando apenas as pessoas estritamente necessárias no processo.
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Tratamiento Datos
Os dados pessoais fornecidos através do canal de reclamações serão tratados pela CARF exclusivamente para a gestão da comunicação recebida, assim como para a realização de quaisquer acções e investigações consideradas necessárias para esclarecer e resolver a reclamação recebida.
Perguntas mais frequentes
Denuncias
La información facilitada a través de este canal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos denunciados.
Transcurridos tres meses desde la comunicación, se procederá a la supresión de los datos del sistema de denuncias.
Detalhes do reclamante
As queixas não serão aceites sem os seguintes dados do queixoso: nome, apelido, número de telefone e endereço de e-mail.
Correio para reclamações
Escríbe tu denuncia al correo: compliance@fundacioncarf.org
Factos reportados
No que diz respeito aos factos reclamados, deve ser declarado o seguinte:
Paso 1
- Pessoas envolvidas (identidade do acusado, se conhecida, os seus nomes, posições ou funções na Fundação).
Paso 2
- Em que consiste o alegado acto, sendo o mais conciso possível na apresentação e declarando todos os dados relevantes para o esclarecimento da queixa.
Paso 3
- Deve também indicar se é voluntário, fornecedor, doador, beneficiário, ou se está associado de alguma forma à Fundação.
Paso 4
Fecha precisa o aproximada de los hechos denunciados.
Paso 5
- Se tiver documentação que considere ser prova da não conformidade reportada, por favor forneça-a em anexo ao e-mail de reclamação que nos enviar.
